Categoria: Web e tools

Assistenza rapida su Windows con Quick assist

Come utilizzare la funzionalità di assistenza rapida (Quick assist) di Windows per collegamenti al PC da remoto.

Questa modalità consente a una persone di condividere il proprio computer tramite una connessione remota con un’altra persona, in modo da ricevere assistenza.

Può essere utilizzato come alternativa alla famosa app di supporto remoto Teamviewer.

Leggi: Alternative a Teamviewer per l’assistenza da remoto – Lidweb.net

Assistenza rapida è un’applicazione che si avvia in maniera rapida con una scorciatoia da tastiera.
Tieni premuti i tasti Windows e Ctrl, quindi premi Q.
In altre parole devi premere la combinazione tasti Win + Ctrl + Q.
In alternativa puoi cliccare su START e digitare Assistenza rapida.
Condizione necessaria per utilizzare l’applicazione e che le due persone siano loggate con il proprio account Microsoft e che utilizzino il sistema operativo Windows 10.
Avviata l’app si aprirà una finestra dove è possibile richiedere od offrire assistenza.
La persona che vuole ricevere assistenza dovrà inserire il codice generato dalla stessa applicazione avviata sul PC dall’assistente.

Un suggerimento consigliato per il personale di supporto che vuole connettersi ad un PC,  visualizzare il display ed assumerne il pieno controllo.

Con Assistenza rapida puoi fornire una assistenza professionale, diagnosticare problemi tecnici e fornire istruzioni direttamente sul dispositivo dell’utente.

 

 

Per approfondire

Use Quick Assist to help users – Windows Client Management | Microsoft Docs

Windows 10 – Quick assist a free Teamviewer alternative – Eng. Alessandro Mazzanti


Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.